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Kontaktieren Sie Acelera.

Crash-Ersatz-Service

Hatten Sie einen Unfall oder Sturz mit Ihrem Fahrrad? Wie ärgerlich, wir hoffen, dass Sie keine Verletzungen erlitten haben!

Im Falle eines Unfalls oder Sturzes bietet Acelera den Crash Replacement Service an, über den Sie Ersatz zu einem stark reduzierten Preis anfordern können. Dieser Service gilt auch für Kleidungsstücke außerhalb der Rückgabefrist.

Wie können Sie den Crash Replacement Service von Acelera in Anspruch nehmen?

  1. Kontaktieren Sie uns mit dem untenstehenden Formular.
  2. Schicken Sie Ihre defekte Kleidung an Acelera.
  3. Sie werden innerhalb von zwei Wochen benachrichtigt.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie den Crash Replacement Service in Anspruch nehmen, sind Sie für die Rücksendung Ihres Produkts verantwortlich . Dies schließt die Kosten für den Versand und eine eventuelle Versicherung für Schäden oder Verlust während des Transports ein (dies ist jedoch keine Pflicht, sondern geschieht auf Risiko des Kunden). Acelera veranlasst die kostenlose Rücksendung Ihrer neuen Kleidungsstücke an Sie .

Sobald Ihr Artikel eingegangen ist, wird er normalerweise innerhalb von zwei Wochen bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie bis dahin nichts von uns gehört haben, senden Sie bitte eine E-Mail an koers@acelera.cc mit den vollständigen Versanddaten.

Bitte beachten Sie , dass wir den Ersatz jederzeit ablehnen können, wenn es sich nicht um einen Unfall oder Absturz, sondern um eine unachtsame Nutzung handelt. Acelera wird in diesem Fall immer sein Bestes tun, um die bestmögliche Alternativlösung anzubieten.



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