Termos e Condições Gerais

Última atualização: 11 de maio de 2026

Bem-vindo ao Acelera. Estes termos e condições gerais se aplicam a todos os pedidos que você fizer no acelera.cc. Nós os escrevemos da forma mais clara possível, para que você saiba exatamente onde está.

1. Quem somos nós

Acelera.cc é um nome comercial da V.O.F. Acelera.cc.

Endereço: Deymanstraat 18-K, 1091 SE Amsterdã, Número da Câmara de Comércio da Holanda: 83039252 E-mail: support@acelera.Telefone: +31 (0)85 004 7990

Onde nestes termos "Acelera", "nós" ou "nós", queremos dizer V.O.F. Acelera.cc. Por “você” ou “seu” queremos dizer o cliente.

2. Quando é celebrado um acordo?

Um acordo é celebrado assim que confirmamos a sua encomenda por e-mail. Poderemos recusar uma encomenda ou anexar-lhe condições adicionais. Se não aceitarmos um pedido, informaremos você no prazo de dez dias úteis.

Criamos as imagens, cores e especificações em nosso site com cuidado. Devido à calibração da tela, a cor na vida real pode ser ligeiramente diferente da foto na tela.

3. Preços e pagamento

Todos os preços são em euros e incluem IVA. Você verá todos os custos de envio antes de pagar na finalização da compra.

Reservamo-nos o direito de ajustar os preços, por exemplo, em caso de alterações na legislação e regulamentos ou nos preços de compra. O preço aplicável é o preço no momento do pedido.

Você pode pagar usando os métodos oferecidos na finalização da compra, como iDEAL, cartão de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact e Wero. A encomenda só será processada após o pagamento ter sido realizado com sucesso.

4. Entrega

Fazemos o possível para entregar seu pedido o mais rápido possível. Você pode encontrar os prazos de entrega atuais em nosso site política de envio. Os prazos de entrega indicados são uma indicação e não um prazo estrito.

O risco de danos ou perda de produtos passa para você quando você (ou uma pessoa designada por você) recebe o pacote.

Se o seu pacote não for entregue duas vezes e permanecer com a transportadora, entre em contato com support@ dentro de dez dias úteisacelera.cc, caso contrário, poderão ser aplicadas taxas de armazenamento ou devolução.

5. Retenção de título

Os produtos entregues permanecem nossa propriedade até que você pague o valor total.

6. Direito de rescisão (devolução no prazo de 30 dias)

Você tem o direito de entrar 30 dias depois de receber a sua encomenda sem indicar qualquer motivo. Isso é mais longo do que o período legal de 14 dias. Os produtos devem estar sem uso e sem lavagem e, tanto quanto possível, devolvidos na embalagem original com etiquetas.

As devoluções são gratuitas para clientes no Benelux. Você pode ler em nós como retornar política de devolução. Você também pode tirar vantagem disso modelo de formulário de retirada, mas isso não é obrigatório. Um e-mail para suporte@acelera.cc com o número do seu pedido é suficiente.

Reembolsaremos o valor total da compra no prazo de 14 dias após recebermos sua devolução, através do mesmo método de pagamento que você utilizou.

O direito de rescisão não se aplica a produtos fabricados de acordo com as suas especificações ou de natureza claramente pessoal, e nem a produtos de higiene selados cujo selo tenha sido quebrado.

7. Garantia

A garantia legal aplica-se a todos os produtos. Isso significa que um produto deve estar em boas condições no momento do recebimento e funcionar conforme o esperado durante o uso normal. Quanto tempo depende do produto e da forma de uso.

Se você tiver uma reclamação sobre a qualidade de um produto, envie um e-mail para support@ dentro de um período razoável.acelera.cc com o número do seu pedido e fotos nítidas. Avaliaremos a sua reclamação e resolveremos através de reparação, substituição ou reembolso, em consulta consigo.

A garantia não se aplica a danos causados ​​por acidentes, desgaste normal, uso ou manutenção inadequada (ver instruções de lavagem na etiqueta). Temos um separado para danos causados por acidentes Serviço de substituição de falhas.

8. Reclamações

Você tem alguma reclamação? Envie-nos um e-mail para suporte@acelera.cc. Faremos o nosso melhor para responder dentro de cinco dias úteis e encontrar uma solução juntos.

Se não conseguirmos chegar a um acordo em conjunto, poderá submeter a sua reclamação à plataforma europeia de ODR através de ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Responsabilidade

Não somos responsáveis por danos indiretos, como lucros cessantes ou danos consequentes. A nossa responsabilidade por danos diretos está limitada ao valor da sua encomenda, exceto no caso de dolo ou negligência grave da nossa parte.

10. Força maior

Em caso de força maior (como greves, problemas de transporte, problemas de entrega com fornecedores, medidas governamentais ou perturbações nos sistemas informáticos), poderemos suspender a entrega. Se o caso de força maior durar mais de quatro semanas, você e nós poderemos rescindir o contrato, total ou parcialmente, por escrito, sem qualquer compensação a ser devida.

11. Dados pessoais

Lidamos com seus dados com cuidado e aderimos ao GDPR. Você pode ler sobre como coletamos, usamos e armazenamos seus dados política de privacidade.

12. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre nossos produtos, fotos, textos, logotipos e marcas nos pertencem Acelera ou nossos fornecedores. Não é permitido copiá-lo, reproduzi-lo ou utilizá-lo comercialmente sem nossa permissão.

13. Legislação Aplicável e Disputas

A estes termos e condições e a qualquer acordo entre você e Acelera A lei holandesa se aplica. A Convenção de Vendas de Viena está excluída.

Os litígios serão submetidos ao tribunal competente em Amesterdão, a menos que a lei obrigatória designe um tribunal diferente. Os consumidores mantêm sempre o direito de recorrer ao tribunal do seu local de residência na União Europeia.

14. Mudanças

Poderemos alterar estes termos e condições gerais de tempos em tempos. Os termos e condições no momento do pedido sempre se aplicam ao seu pedido acelera.cc ficou.

Para perguntar?

Você tem alguma dúvida sobre essas condições? Envie-nos um e-mail para suporte@acelera.cc. Nosso objetivo é responder dentro de três dias úteis.