Returer

Du kan returnera din beställning kostnadsfritt inom 30 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning. 

Du får prova varorna, men produkterna måste vara oanvända, otvättade och oskadade samt ligga i originalförpackningen. 

Registrera din retur via returportalen på den här sidan. Ange ditt ordernummer och postnummer, välj varorna så får du en fraktetikett direkt. Sätt etiketten på paketet, lämna in det hos ett serviceställe och spara inlämningskvittot.

Ja, det kan du!

I returportalen väljer du byte och sedan den nya storleken eller färgen. Byten är kostnadsfria. När vi har tagit emot din retur skickar vi den nya varan. 

Tyvärr är byten ännu inte möjliga för beställningar från Storbritannien och Schweiz.

Returer är kostnadsfria, även från Storbritannien och Schweiz. De ursprungliga fraktkostnaderna för din beställning återbetalas inte.

Ditt paket tar vanligtvis upp till 7 arbetsdagar att nå vårt lager. Vi behandlar din retur inom 5 arbetsdagar efter att vi har tagit emot den. Beloppet krediteras sedan ditt konto inom 1 till 3 arbetsdagar med den betalningsmetod du använde. 

Har det gått mer än 10 arbetsdagar sedan du lämnade in paketet och du fortfarande inte har hört något? Kontakta oss med ditt ordernummer och spårningsuppgifterna för din retur.

Kolla först din skräppostmapp. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta oss via kontaktformuläret. 

Skicka inte ditt paket utan en etikett, eftersom vi inte kan koppla det till din beställning.

Ja, det kan du.

Genom att slå ihop flera beställningar till en försändelse blir det färre paket.

Använd lokala returportal. 

Ange spårningsnumret som står längst ned på din fraktsedel samt ditt postnummer. Välj artiklarna och skapa din egen returetikett. Du kan göra detta först när din beställning har levererats. Returer är kostnadsfria, men byten är ännu inte möjliga från dessa länder.

Skicka inte tillbaka den själv. Kontakta oss först via kontaktformuläret med ditt ordernummer och ett foto av produkten eller dess etikett. Vi löser det åt dig så snabbt som möjligt.

En retur som har använts, tvättats eller skadats kommer att avvisas och berättigar inte till återbetalning. Är du osäker? Kontakta oss innan du skickar paketet.

Om du råkar ut för en olycka eller vurpa kan du begära en ersättningsprodukt genom vår Crash Replacement Service till ett kraftigt reducerat pris. Detta gäller även plagg som inte längre kan returneras.

Alla våra produkter omfattas av den lagstadgade garantin. Om något går fel vid normal användning, till exempel om en söm går upp eller en dragkedja slutar fungera, löser vi det. Slitage från användning täcks inte, och för skador som orsakats av en vurpa finns Crash Replacement Service. Skicka ett foto och ditt ordernummer till oss via kontaktformuläret.