Returnera
Du kan returnera utan kostnad inom 30 dagar efter mottagandet. Registrera din retur via formuläret nedan så får du fraktetiketten direkt.
Frågor om returer och garanti
Frågorna vi oftast får om returer.
Returnera
Vilka är returvillkoren?
Upp till 30 dagar efter att du har tagit emot din beställning, utan att ange någon anledning. Returer är kostnadsfria.
Produkterna får vara provade, men får av hygienskäl inte ha använts eller tvättats. Returer accepteras endast om produkten skickas tillbaka oanvänd, oskadad och (där det är möjligt) i originalförpackningen.
Returer behandlas inom 5 arbetsdagar efter mottagandet i Nederländerna. Därefter initieras återbetalningen via din ursprungliga betalningsmetod.
Kan jag byta min produkt?
Tyvärr erbjuder vi inte byte.
Vill du ha en annan storlek eller färg? Lägg då en ny beställning. När din retur har behandlats får du tillbaka hela orderbeloppet via den betalningsmetod du använde.
Hur returnerar jag?
- Registrera din retur via portalen ovanför
- Följ stegen i portalen
- Skicka paketet och spara ditt inlämningskvitto
Garanti
Crash Replacement Service
Vid en olycka eller krasch erbjuder Acelera en Crash Replacement-lösning som gör att du kan ansöka om ersättning till kraftigt reducerad kostnad. Den här tjänsten gäller även plagg som har passerat returperioden.
Ansök om Crash Replacement Service.
Vad omfattas av garantin?
Alla artiklar du köper hos oss omfattas av lagstadgad garanti. Det innebär att en artikel ska vara i gott skick vid leveransen och fungera som den ska vid normal användning. Vi tar också hänsyn till artikelns ekonomiska livslängd, eftersom vissa produkter håller längre än andra.
Har du problem? Kontakta oss gärna.